Objectif BTS NDRC (1re et 2e années) - Toutes les matières, examen 2025

Description

Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC !

 

Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :

Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ;250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ;Des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ;Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients...Cet ouvrage rassemble :

Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseauxCEJM  Culture générale et expression (avec le nouveau thème pour l’examen 2025  : « À table : formes et enjeux du repas »)AnglaisEn plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».

Détails

Auteur: Hervé Kéradec

Editeur: Hachette Education

Collection: Objectif BTS

Format: Broché

Presentation: Broché

Date de parution: 03 Juillet 2024

Nombre de pages: 448

Dimensions: 18,1 x 25,1 x 2,4

Prix publique: 18,90 €

Information complémentaires

Numéro de série: 1

Classification: Parascolaire > Préparation aux examens

Code Classification: 3013 > 3024

EAN-13: 9782017265191