1 - Les techniques de vente touristique- en 33 fiches - Pratiques-Applications corrigées
Description
L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d’après-vente.
Détails
Auteur: Marie-Anne Garnier
Editeur: Dunod
Collection: Hors Collection
Format: Broché
Presentation: Broché
Date de parution: 15 Juin 2011
Nombre de pages: 272
Dimensions: 17 x 24 x 1,5
Prix publique: 21,90 €
Information complémentaires
Numéro de série: 1
Classification: Management, Gestion et Économie d'entreprise > Entreprise
Code Classification: 3177 > 3178
EAN-13: 9782100545889
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