Le consommateur, éternel infidèle ? - Médaille de l'Académie des Sciences Commerciales - 2022

Description

Idée reçue n° 7  : «  Les Français adorent les promos, surtout les moins aisés.  » Certes, mais les plus riches les aiment tout autant.
Idée reçue n°27  : «  Plus un consommateur aime une marque, plus il lui est fidèle  » Que penser alors des 93  % des clients britanniques de Kellogg’s qui achètent également des marques de céréales concurrentes  ?
Idée reçue n°41  : «  Grâce à Internet, le consommateur peut comparer plus facilement les prix.  » Une possibilité sans doute vaine, puisqu'Amazon change 2,5 millions de prix par jour...
 
Le Nouveau consommateur n’est-il qu’une somme de paradoxes  ? Est-il à ce point imprévisible  ? Les marques sont-elles condamnées à répondre à toutes ces injonctions dissonantes  ?
Consommateurs et acteurs du commerce forment un couple tumultueux, mêlant désir et méfiance. Et si Anna Karénine et Don Juan apportaient un nouvel éclairage sur les changements de consommation au quotidien  ?
Articulé autour d’études scientifiques  et  universitaires et de témoignages de professionnels, cet ouvrage vise à mieux appréhender les dynamiques de cette relation quasi-amoureuse. Il permet d’adresser plus efficacement les nouvelles tendances de consommation, à rebours des idées reçues.

Médaille de l'Académie des Sciences Commerciales en 2022

Détails

Auteur: Raphael Hodin

Editeur: Dunod

Collection: MARKETING/COMMU

Format: Broché

Presentation: Broché

Date de parution: 03 Février 2021

Nombre de pages: 272

Dimensions: 16 x 22 x 1,6

Prix publique: 25,00 €

Information complémentaires

Numéro de série: 2022

Classification: Management, Gestion et Économie d'entreprise > Marketing

Code Classification: 3177 > 3187

EAN-13: 9782100816804