Famille des métiers de la relation client 2de Bac Pro Métiers de la relation client (2021) - Pochette élève

Description

Une approche simple en «situations professionnelles» qui associe de manière transversale les compétences communes aux Bacs Pros «Métiers du Commerce et de la Vente» et «Métiers de l'accueil».
Découvrir la réalité des entreprises et des métiers
Ancrage métier : 18 chapitres articulés autour de contextes professionnels réels. Dans chaque chapitre, l'élève découvrira un métier différent.Orientation : dossier élève, auto-évaluation des compétences, fiches métiers (missions principales, savoir-être, savoir-faire...), témoignages vidéos inédits...
Acquérir les compétences : une approche transversale et un niveau accessible
Des contextes, missions, documents et vidéos choisis pour intéresser les élèves, et de nombreuses rubriques pour leur donner repères notionnels et conseils de pro.Une mémorisation facilitée grâce à des synthèses en 2 temps (schémas et podcasts).Travail sur poste informatique, activités orales, maîtrise du vocabulaire... : des activités variées et ludiques pour tester ses acquis et réinvestir ses compétences.De nombreuses ressources numériques : vidéos interactives, vidéos, témoignages de professionnels, podcasts, exercices interactifs, vocabulaire en anglais (Erasmus +).
Le + : pour chaque chapitre, des pistes d'exploitation pédagogique en co-intervention Maths et Français à télécharger.
 
Nos ouvrages étant destinés à un usage scolaire et non à la formation en autonomie, les ressources associées (tels que les corrigés) sont uniquement mises à disposition des enseignants dans le cadre de leur préparation de cours. Ces ressources ne sont donc pas accessibles aux particuliers ou aux élèves.

Détails

Auteur: Carole Arnal, Anne Boulay, Julien Cano, Olivier Januel, Frédéric Mancel, Hayet Masrour Benhadria, Omar Sebbane, Cedric Vazia

Editeur: Delagrave

Collection: MON METIER, MES

Format: Broché

Presentation: Broché

Date de parution: 05 Mars 2021

Nombre de pages: 288

Dimensions: 22 x 29,7 x 1,9

Prix publique: 31,50 €

Information complémentaires

Numéro de série: 2

Classification: Scolaire > Manuels scolaires Secondaire Technique et professionnel > Lycée professionnel, Bac professionnel (4e/3e technologique, CAP, BEP...)

Code Classification: 3000 > 3007 > 3008

EAN-13: 9782206308890