Developper Son Empathie

Description

Qu'est-ce que l'empathie ? pourquoi ses effets sont-ils si bénéfiques sur l'autre ? En quoi se distingue-t-elle de la sympathie ? Pourquoi certaines personnes sont-elles plus empathiques que d'autres ? comment repérer en situation son degré d'empathie ? Comment développer sa perception et mieux cerner l'état émotionnel de son interlocuteur ? Comment déjouer ses réactions négatives en anticipant sa "souffrance" et en l'aidant à s'exprimer ? Comment saisir l'origine d'une émotion et la prévoir ? Comment mieux se connaître et savoir agir sur soi pour être plus empathique ?Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement personnel, ce livre s'adresse à tous, mais surtout aux professionnels dont le métier ou le contexte particulier nécessite de mieux comprendre et de mieux savoir "gérer" les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professions médicales et sociales...

Détails

Auteur: Sarah Famery

Editeur: Eyrolles

Collection: Collection dirigée par Anne Ghesquière

Format: Broché

Presentation: Broché

Date de parution: 21 Juin 2007

Nombre de pages: 279

Dimensions: 15,5 x 22 x 1,9

Prix publique: 22,30 €

Information complémentaires

Classification: Management, Gestion et Économie d'entreprise

Code Classification: 3177

EAN-13: 9782212536942