Conflits, Comment Les Résoudre
Description
La plupart des méthodes pour gérer les conflits sont elles-mêmes conflictuelles ! La négociation et l'argumentation ont ces défauts. D'où leur inefficacité patente : conflits enlisés, échecs retentissants, tensions durables, hostilité rampante... Edward de Bono propose une approche alternative. Il montre comment concevoir les conflits de manière adéquate pour leur trouver des solutions innovantes. Il montre également la force de la médiation quand elle est prise dans un sens constructif. Le rôle du médiateur n'est pas de trouver un compromis mais des solutions créatives. Ce livre montre comment faire. Cette méthode s'applique à toutes les situations de conflit : personnel, familial, professionnel, social ou politique. Elle intéressera particulièrement les personnes qui ont un rôle d'accompagnement, d'autorité, de conseil ou d'arbitre.
Détails
Auteur: Edward De Bono
Editeur: Eyrolles
Collection: Collection dirigée par Anne Ghesquière
Presentation: Broché
Date de parution:
Nombre de pages: 277
Dimensions: 14,5 x 21,0 x 1,8
Prix publique: 22,30 €
Information complémentaires
Classification: Livres pratiques
Code Classification: 3802
EAN-13: 9782212539523
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