Affirmez-vous en douceur

Description

L&rsquo;assertivité est un mode de communication ou une posture qui concilie l&rsquo;affirmation de soi et le respect d&rsquo;autrui. C&rsquo;est le fait d&rsquo;exprimer sa propre personnalité sans susciter l&rsquo;hostilité de son environnement, c&rsquo;est savoir dire « non » sans se sentir coupable, et parler de soi de manière habile (pour faire avancer sa cause). Cet ouvrage passe en revue les bases de l&rsquo;assertivité et de l&rsquo;affirmation de soi : les comportements relationnels (inhibé, agressif, affirmé), les situations classiques (demander, dire « non », s&rsquo;exprimer, formuler critiques et compliments, gérer les reproches), les fondements de l&rsquo;écoute empathique, active et constructive. Riche en exemples et bonnes pratiques, il permettra au lecteur de s&rsquo;affirmer dans de nombreuses situations professionnelles (préparer un entretien d&rsquo;embauche, se positionner en réunion, gérer une critique sur un dossier rendu, refuser une surcharge de travail, bien démarrer dans une nouvelle fonction, valoriser ses idées et son travail...) :<br /><ul><li>Prendre sa place légitime.</li><li>Établir des relations gagnant-gagnant sur la durée.</li><li>Faire baisser son stress en situation de communication.</li><li>Faire valoir sa compétence, ses besoins et ses droits.</li><li>Gérer les interactions à fort enjeu.</li><li>Gagner en réputation et se mettre en valeur.</li><li>Motiver ses collaborateurs.</li><li>Devenir rapidement autonome grâce à des entraînements, en solo ou en groupe.</li></ul>

Détails

Auteur: Sylvie Riondel

Editeur: Eyrolles

Collection: EYROLLES

Format: Broché

Presentation: Broché

Date de parution: 10 2Février0

Nombre de pages: 239

Dimensions: 13,5 x 21 x 1,4

Prix publique: 20,00 €

Information complémentaires

Classification: Livres pratiques > Vie professionnelle > Efficacité professionnelle

Code Classification: 3802 > 3822 > 3823

EAN-13: 9782212573909