Le cahier d'appels de l'ASV
Description
L’objectif de ce Cahier d’appels est de vous aider à comprendre rapidement les informations que vous donnera le client par téléphone, les analyser efficacement et poser les questions pertinentes pour le recueil des commémoratifs afin de les transmettre correctement au vétérinaire.
Vous y trouverez un vrai système de réflexion pour de nombreuses questions : des mots-clés, des propositions de réponses, des pièges... et une explication sur chaque thème pour continuer à apprendre.
Détails
Auteur: Florence Desachy
Editeur: Med'Com
Collection: A S V
Format: Broché
Presentation: Spiralé
Date de parution: 07 Mars 2024
Nombre de pages: 264
Dimensions: 14 x 21 x 1,8
Prix publique: 50,00 €
Information complémentaires
Classification: Médecine, Pharmacie, Paramédical, Médecine vétérinaire > Médecine Vétérinaire
Code Classification: 3165 > 3175
EAN-13: 9782354033163
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