Il CRM

Description

Comprendete gli elementi essenziali della gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in soli 50 minuti con questo libro pratico e conciso. Le aziende possono adottare una strategia di CRM per comprendere meglio la loro base di clienti attraverso l'estrazione e la segmentazione dei dati, che a loro volta le aiutano ad attrarre nuovi clienti e ad aumentarne la fedeltà. In un mondo imprenditoriale sempre più competitivo, l'utilizzo del CRM per sviluppare approcci efficaci alla comunicazione e alla pubblicità dovrebbe essere una parte fondamentale della strategia di ogni azienda. Questo libro fornisce una pratica introduzione alle applicazioni della gestione delle relazioni con i clienti nell'acquisizione dei clienti, nello sviluppo di strategie di marketing e nell'ottimizzazione del servizio clienti. Include anche casi di studio, una discussione sulle carenze dello strumento, compresi i suoi potenziali costi, e un'introduzione ai modelli correlati, come il CRM sociale, la gestione delle relazioni con i fornitori e la gestione delle relazioni con i dipendenti.

Détails

Auteur: Antoine Delers

Editeur: 50Minutes.com

Collection: 50MINUTES.COM

Format: Broché

Presentation: Broché

Date de parution: 10 Février 2023

Nombre de pages: 38

Dimensions: 11 x 17 x 0,3

Prix publique: 9,99 €

Information complémentaires

Classification: Management, Gestion et Économie d'entreprise > Gestion industrielle

Code Classification: 3177 > 3184

EAN-13: 9782808609371