Crm

Description

Zrozumienie podstaw zarządzania relacjami z klientami (CRM) w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Firmy mogą przyjąć strategię CRM, aby uzyskać lepsze zrozumienie swojej bazy klientów poprzez eksplorację danych i segmentację, co z kolei pomaga im przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć ich lojalność. W coraz bardziej konkurencyjnym świecie biznesu, wykorzystanie CRM do opracowania skutecznego podejścia do komunikacji i reklamy powinno być istotną częścią strategii każdej firmy. Książka ta stanowi poręczne wprowadzenie do zastosowań zarządzania relacjami z klientami w pozyskiwaniu klientów, tworzeniu strategii marketingowych i optymalizacji obsługi klienta. Zawiera także studia przypadków, omówienie wad narzędzia, w tym jego potencjalnych kosztów, oraz wprowadzenie do modeli pokrewnych, takich jak społeczny CRM, zarządzanie relacjami z dostawcami czy zarządzanie relacjami z pracownikami.

Détails

Auteur: Antoine Delers

Editeur: 50Minutes.com

Format: Broché

Presentation: Broché

Date de parution: 10 Février 2023

Nombre de pages: 38

Dimensions: 11 x 17 x 0,3

Prix publique: 9,99 €

Information complémentaires

Classification: Management, Gestion et Économie d'entreprise > Gestion industrielle

Code Classification: 3177 > 3184

EAN-13: 9782808670425