Fiche livre

Depuis l'émergence des médias sociaux, le community management s'est peu à peu affirmé comme un métier incontournable. À travers lui, c'est une nouvelle manière d'appréhender la communication qui s'esquisse, de concevoir les rapports entre les organisations et le public. Véritable clé de voûte de la communication de l'entreprise, le community manager contribue à la notoriété de la marque ; les communautés deviennent ainsi des partenaires incontournables des marques. • Principes et méthodes du community managementApprenez les dix commandements du community management. • Les facettes du métier Découvrez les principaux métiers et spécialités du community management • Les outils de travail Appropriez-vous les bonnes applications pour optimiser vos résultats. • Les indicateurs clés Ayez une vision claire de vos objectifs et de vos indicateurs clés de réussite.