Couverture
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Informations
La Boîte à outils de la Gestion des conflits
Arnaud Stimec
Dernière mise à jour : 05/03/2026
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Fiche complétée
Éditeur
Dunod
Collection
BàO La Boîte à Outils
Série
—
Numéro de série
—
Format
Broché
Présentation
—
Parution
17-05-2016
Pages
192
Poids
481
Largeur
—
Hauteur
—
Épaisseur
—
Classification
Entreprise, Droit & Gestion > Management, Gestion & Economie d'entreprise > Entreprise > La Boîte à outils de la Gestion des conflits
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Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
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