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Informations
La Vie au guichet
Vincent Dubois
Dernière mise à jour : 06/02/2026
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Fiche complétée
Éditeur
Points
Collection
Points Essais
Série
—
Numéro de série
—
Format
—
Présentation
—
Parution
08-10-2015
Pages
368
Poids
240
Largeur
—
Hauteur
—
Épaisseur
—
Classification
Sciences humaines et sociales, Lettres > Sciences sociales
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**La vie au guichet** « La vie au guichet, c’est le travail quotidien de l’administration ; un univers fait apparemment de routine et d’anonymat, mais dont les protagonistes ne sont jamais réductibles aux rôles standardisés qu’ils sont censés jouer. Les “usagers” ne viennent pas uniquement chercher ce que les institutions sont officiellement censées fournir ; en plus de la résolution de problèmes administratifs, ils expriment leurs souffrances et leurs ressentiments. Le travail des “petits bureaucrates” n’est dès lors jamais exclusivement bureaucratique : il peut se muer en assistance morale personnalisée aussi bien qu’en épreuve de force. » À partir du cas des Caisses d’allocations familiales, cet ouvrage livre une analyse pénétrante de l’incorporation de l’ordre social à travers le traitement administratif de la misère. **Vincent Dubois** Sociologue et politiste, professeur à l’université de Strasbourg (Institut d’études politiques), il a notamment publié *La Politique culturelle. Genèse d’une catégorie d’intervention publique* (Belin, 1999 ; rééd. poche 2012) et *La Culture comme vocation* (Raisons d’agir, 2013). *Préface de Jacques Lagroye*
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