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Informations
Le Commerce De Demain : Le Pouvoir Du Local, Conquérir Et Fidéliser Les Clients En S'Inspirant Des Grandes Enseignes
Paul Hermay, Jonathan Le Borgne, Cédric Pradier
Dernière mise à jour : 25/01/2026
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Fiche complétée
Éditeur
Dunod
Collection
COMMERCIAL/RELA
Série
—
Numéro de série
—
Format
Broché
Présentation
Broché
Parution
03-09-2025
Pages
240
Poids
394
Largeur
16
Hauteur
22
Épaisseur
1,5
Classification
Management, Gestion et Économie d'entreprise > Vente
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Comment les points de vente physiques peuvent-ils rester compétitifs face à la concurrence d’Internet ? Quelles sont les nouvelles habitudes de consommation et les besoins des clients ? La montée du commerce en ligne, le défi de la compétitivité en période d’inflation et la remise en question du prospectus papier bouleversent les business models des enseignes de retail. S’adapter ou disparaître est leur seul choix. **Ce livre offre aux commerces locaux les meilleures pratiques issues de la grande distribution** pour : * répondre à la demande d’une clientèle toujours plus connectée ; * collaborer avec les marques locales et renforcer le lien humain en répondant aux * attentes des consommateurs ; * optimiser leur utilisation du digital et des réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients. Étayé par de multiples**interviews d’experts et cas d’entreprises**, cet ouvrage vous donne les clés pour fidéliser les clients et devenir un acteur local, digital et vertueux.
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