Couverture
image_key: 978/28/43/9782843477546_4f2ba1793cd8ba9b
Informations
Les clés de l'accueil
Marie-Agnès Martin
Dernière mise à jour : 19/03/2026
0%
Fiche complétée
Éditeur
Le Génie des glaciers
Collection
Entreprise
Série
—
Numéro de série
—
Format
Broché
Présentation
Broché
Parution
23-04-2010
Pages
192
Poids
337
Largeur
16.8
Hauteur
24
Épaisseur
1.1
Classification
Scolaire & Parascolaire > Scolaire > Manuels scolaires Secondaire Technique et professionnel > Les clés de l'accueil, La performance dès le 1er contact.
Sélectionnez une catégorie jusqu’au niveau le plus précis disponible.
Image key
978/28/43/9782843477546_4f2ba1793cd8ba9b
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations,...) qui veulent des visiteurs satisfaits.
API (debug)
/api/v1/lookup?ean=9782843477546
Librairies
Outils de recherche:
(liste non exaustive)
Vous constatez une erreur ?
Connectez-vous pour proposer une correction et recevoir 20 crédits MetasBooks après validation.