La qualité, du produit au système
Description
Les auteurs unissent leurs talents et leurs expériences pour proposer un véritable bilan de ces vingt dernières années passées en compagnie des normes ISO 9000. Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de l'évolution de nos entreprises et de leurs systèmes de management. Ils proposent également les premiers retours d'expérience des plus récentes évolutions d'ISO 9001 et d'ISO 9004, ainsi que des pistes prospectives pour envisager l'avenir des ISO 9000 et leurs futurs effets sur la vie économique. Enfin, ils n'oublient pas de prendre en compte les autres référentiels " périphériques " des ISO 9000, en examinent les complémentarités et les spécificités et proposent des pistes de travail originales et innovantes.
Ce livre s'adresse aux responsables qualité bien sûr, mais aussi à tous les managers soucieux de mieux comprendre leur environnement, aux auditeurs, experts, consultants, formateurs en qualité et en systèmes de management.
Détails
Auteur: Benoît Croguennec
Editeur: AFNOR
Collection: AFNOR
Format: Broché
Presentation: Broché
Date de parution: 07 Octobre 2010
Nombre de pages: 140
Dimensions: 16 x 24 x 0,9
Prix publique: 26,00 €
Information complémentaires
Numéro de série: 9001
Classification: Management, Gestion et Économie d'entreprise > Entreprise
Code Classification: 3177 > 3178
EAN-13: 9782124652662
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