La Vie au guichet

Description

La vie au guichet
" La vie au guichet, c'est le travail quotidien de l'administration ; un univers fait apparemment de routine et d'anonymat, mais dont les protagonistes ne sont jamais réductibles aux rôles standardisés qu'ils sont censés jouer. Les "usagers' ne viennent pas uniquement chercher ce que les institutions sont officiellement censées fournir ; en plus de la résolution de problèmes administratifs, ils expriment leurs souffrances et leurs ressentiments. Le travail des "petits bureaucrates' n'est dès lors jamais exclusivement bureaucratique : il peut se muer en assistance morale personnalisée aussi bien qu'en épreuve de force. "
À partir du cas des Caisses d'allocations familiales, cet ouvrage livre une analyse pénétrante de l'incorporation de l'ordre social à travers le traitement administratif de la misère.
Vincent Dubois
Sociologue et politiste, professeur à l'université de Strasbourg (Institut d'études politiques), il a notamment publié La Politique culturelle. Genèse d'une catégorie d'intervention publique (Belin, 1999 ; rééd. poche 2012) et La Culture comme vocation (Raisons d'agir, 2013).
Préface de Jacques Lagroye

Détails

Auteur: Vincent Dubois

Editeur: Points

Collection: POINTS ESSAIS

Format: Poche

Presentation: Broché

Date de parution: 08 Octobre 2015

Nombre de pages: 368

Dimensions: 10,9 x 17,9 x 1,8

Prix publique: 11,40 €

Information complémentaires

Classification: Sciences humaines et sociales, Lettres > Sciences sociales

Code Classification: 3080 > 3081

EAN-13: 9782757846377