Couverture
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Informations
Comment négocier avec les gens difficiles
William Ury
Dernière mise à jour : 13/02/2026
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Fiche complétée
Éditeur
Points
Collection
Points documents
Série
—
Numéro de série
—
Format
Poche
Présentation
Poche
Parution
24-03-2023
Pages
240
Poids
136
Largeur
10.9
Hauteur
17.8
Épaisseur
1.9
Classification
Management, Gestion et Économie d'entreprise > Communication
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**En cinq étapes, découvrez une méthode imparable pour maîtriser l'art de la négociation auprès des interlocuteurs les plus difficiles** Comment agir face à quelqu'un qui ne veut pas écouter, qui se met en colère, qui se braque, qui refuse de négocier ? Avec pédagogie et précision, William Ury détaille les outils indispensables pour réussir une négociation face à un interlocuteur récalcitrant. En cinq étapes simples, la stratégie dite du « contournement » vous permettra de passer de l’affrontement à la coopération. Une méthode simple et efficace grâce à laquelle plus personne ne vous résistera. William Ury est directeur du *Global Negotiation Project* , qui développe des méthodes de négociations internationales pour le règlement des conflits armés et des problèmes globaux. Il est notamment l’auteur de *Comment réussir une négociation* (Seuil, 2022) et *Comment négocier avec les gens difficiles* (Points, 2023) *,* vendus à des millions d’exemplaires dans le monde.
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